Remote
Aktuell sind 7 Remote Customer Support Manager Jobs in Österreich für Juni 2023 ausgeschrieben.
Auf zuhausejobs.com findest du ausschließlich verifizierte 100% Remote Jobs.
Aktuelle Remote Stellenangebote
- Eine erfahrene Kraft im Kundenservice die uns unterstützt, die Anforderungen unserer Kunden zu erkennen, zu verstehen und zu erfassen
- Berufserfahrung im Kundenservice (Reisebüro oder Reservierungsabteilung von Vorteil)
Customer Support Engineer (w/m/d)
bei allUpp GmbH100% Remote oder Wien, GrazVollzeit / Teilzeitab 46.000€- Als Salesforce Customer Support Engineer trägst du dazu bei, Unternehmensprozesse zu optimieren und digitalisieren sowie das Potenzial unserer Kunden voll auszuschöpfen
- Du bist Ansprechpartner:in im 1st Level Support bei bereits implementierten Salesforce Lösungen unserer Kunden
- Du kümmerst dich end-to-end um die Fehleranalyse und Lösung von Supportanfragen, wobei du bei der Lösung von unserem Consulting und Development Team tatkräftig unterstützt wirst
- Erfahrung im Applikationsmanagement, Support oder Vergleichbares
- Freie Wahl deines Arbeitsortes: modernes Office in Wien und Graz sowie die Möglichkeit zu Home Office bzw. Remote Work
- Onboarding mit Buddy-Support sowie kontinuierliche Team Events in Österreich
- Du übernimmst den schriftlichen 2nd Level Support in unserem Ticketsystem, sobald es sich bei den Supportanliegen um kassenspezifische Probleme handelt, und begleitest in Abnahmeterminen die Anbindung unseres Systems an die verschiedenen Gastrokassen durch unsere Partner (Kassenhändler oder Kassensysteme)
- Du gestaltest proaktiv den Ausbau des gesamten Supportbereichs, inklusive Instandhaltung und Erweiterung unseres WIKIs und unserer Supportprozesse, das Aufsetzen von FAQs und einer Website zur Kommunikation von neuen Features und Updates, sowie den langfristigen Aufbau eines 1st und 2nd Level Support-Teams
- Du hast bereits erste Berufserfahrung im Support oder in operativen Tätigkeiten gesammelt, alternativ bist du als Einsteiger hoch motiviert und in der Lage, komplexe Sachverhalte einfach darzustellen und schriftlich an unsere Kunden zu kommunizieren
- Home Office oder einen Arbeitsplatz in Best-Lage direkt in Leipzigs Innenstadt bzw. in unserem Office in Hamburg – ebenfalls bieten wir dir die Möglichkeit, fully-remote von überall auf der Welt zu arbeiten, solange du Arbeitsmittel und eine stabile Internetverbindung zur Verfügung hast, sowie in unseren Supportzeiten aktiv sein kannst
- Komplexe technische Anfragen leitest du an die richtige Person weiter oder sorgst durch effiziente Abstimmung mit dem Client Success Supporter - Team für schnelle Lösungen
- Du verstehst, was Digistore24 leistet und bist motiviert, bei uns im Support Fuß zu fassen und mit uns zu wachsen
- Dann bewirb dich doch direkt als Client Success Supporter
- Ein Ticket mit einer kniffligen Frage zur neuen Zapier-Integration leitest du an einen Kollegen aus dem Client Success Supporter
- Du erledigst nicht nur einen Job, sondern arbeitest in einem großartigen Remote-Team und siehst jeden Tag die Früchte deiner Arbeit
- Die ersten zwei Wochen unterstützt du uns im Endkunden-Support, die dritte und vierte Woche in der Produktgenehmigung
- Büroausstattung für Dein Remote-Office
- Wir haben ein fixes Budget für jeden Remote-Arbeitsplatz vorgesehen, Du sollst Dich in „Deinem Office“ wohlfühlen
- Unsere klares JA zu #RemoteFirst hat zur Folge, dass Du nicht zur Arbeit fahren, keinen Parkplatz suchen oder in der Bahn sitzen musst
- Als idealer Kandidat verfügst idealerweise über einige Jahre Erfahrung in der Veranstaltungsbranche und/oder hast in früheren Positionen erfolgreich technischen Support bei Veranstaltern geleistet
- Du verantwortest das gesamte Onboarding – von der Planung über die Durchführung bis hin zur Übergabe des Kunden an das Customer Care Team
- Dabei ist es dir überlassen, ob du in unserem Office oder remote arbeiten möchtest
- Enge Zusammenarbeit mit Product, Sales, Customer Support und Legal, um Kampagnen, Cross- und Up-Selling Maßnahmen zu entwickeln
- Entsprechend der Remote-First-Kultur arbeiten die knapp 100 Mitarbeiter:innen sowohl im Headquarter in Wien als auch in ganz Europa
Neue Remote Customer Support Manager Jobs,
wöchentlich per E-Mail.
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