Remote
Aktuell sind 19 Remote Kundensupport Jobs in Deutschland für März 2023 ausgeschrieben.
Auf zuhausejobs.com findest du ausschließlich verifizierte 100% Remote Jobs.
Aktuelle Remote Stellenangebote
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (m/w/d)
bei Kartenliebe GmbH- 100% Remote oder München
- Vollzeit
- Dann bist Du bei uns genau richtig: Ab sofort suchen wir für unser Team Unterstützung an unserem Standort im Herzen Münchens oder auch remote – wo immer Du gerade bist
- Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice – das ist aber kein Muss
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (m/w/d)
bei myposter GmbH- 100% Remote oder Berlin, München, Bergkirchen
- Vollzeit / Teilzeit
- Wir suchen Dich ab sofort am Standort München, Bergkirchen (bei München) Berlin oder auch remote – wo immer Du gerade bist – als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
- Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
bei VICO Research & Consulting GmbH- 100% Remote oder Berlin, Köln, Stuttgart
- Vollzeit / Teilzeit
- Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
- Als Customer Service Agent bist du erster Kontaktpunkt für unserer Kund:innen
- Wir sind stolz darauf, unseren Kundenservice zu den besten der Industrie zählen zu können
- Diese Position ist in München angesiedelt, mit der Flexibilität, vollständig remote oder aus dem Home Office zu arbeiten (innerhalb von Deutschland)
- Unterstütze bei der Bearbeitung von Tickets: Du stehst als Customer Service Agent nicht nur im direkten Kund:innenkontakt, sondern unterstützt das Team auch bei der Bearbeitung von schriftlichen Anfragen
- Die Position ist in zwei Stufen der Kundenbetreuung unterteilt: Als 1st Level betreust du unsere Bestandskund:innen hauptsächlich telefonisch und als 2nd Level Customer Support Agent bearbeitest du Anfragen vor allem über unser Ticketsystem (Zendesk)
- Als Team Lead Customer Support leitest und entwickelst du das FINN Customer Care Team, um eine herausragende Customer Experience zu ermöglichen
- Du definierst und implementierst Kundenservice Standards, legst relevante KPIs fest und stärkst die Leistung deines Teams
- Diese Position ist in München angesiedelt mit der Flexibilität, vollständig remote/ im Home Office zu arbeiten
- Fördere die Performance des Customer Care Teams: Du sorgst für herausragende Leistungen, indem du motivierende Ziele setzt und dein Team durch neue Customer Service Standards und Trainings unterstützt, diese Ziele zu erreichen
- 3+ Jahre Erfahrung im Customer Care Bereich in einem dynamischen Umfeld (z.B. Start-Up), idealerweise mit erster Leadership-Erfahrung
- Du hilfst uns dabei, allen Steady-Nutzer:innen ausgezeichneten Support zu bieten - in der Regel per E-Mail, sehr selten per Telefon
- Du beantwortest Standard-Support-Fälle, kümmerst dich aber auch um komplexere Anfragen rund um die Themen Mitgliedschaften und Publisherzahlungen
- Du hilfst bei der Weiterentwicklung des Steady-Supports und arbeitest an verschiedenen Projekten, um unsere Prozesse und unsere Supportleistungen kontinuierlich zu verbessern
- Du hilfst uns, unsere schriftlichen Support-Info-Materialien regelmäßig zu aktualisieren und zu verbessern
- Du arbeitest gerne service- und teamorientiert und sehr gewissenhaft, bist freundlich und kommunikativ und hast idealerweise bereits 1 - 2 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Service/Support
- Arbeite, wo es dir gefällt: Du musst nicht in Berlin sein, du kannst auch remote arbeiten
- Diese Position ist onsite in unserem Office in München sowie Remote oder aus dem Home Office möglich
- Komplexe technische Anfragen leitest du an die richtige Person weiter oder sorgst durch effiziente Abstimmung mit dem Client Success Supporter - Team für schnelle Lösungen
- Du verstehst, was Digistore24 leistet und bist motiviert, bei uns im Support Fuß zu fassen und mit uns zu wachsen
- Dann bewirb dich doch direkt als Client Success Supporter
- Ein Ticket mit einer kniffligen Frage zur neuen Zapier-Integration leitest du an einen Kollegen aus dem Client Success Supporter
- Du erledigst nicht nur einen Job, sondern arbeitest in einem großartigen Remote-Team und siehst jeden Tag die Früchte deiner Arbeit
- Die ersten zwei Wochen unterstützt du uns im Endkunden-Support, die dritte und vierte Woche in der Produktgenehmigung
- Idealerweise hast Du erste Erfahrungen im Bereich Vertrieb, Telefonie und/oder Kundenservice gesammelt
- Team Events - Da viele unserer Kollegen remote arbeiten, treffen sich unsere Teams nicht oft persönlich, um einfach mal Spaß zu haben und sich besser kennenzulernen
- Büroausstattung für Dein Remote-Office
- Wir haben ein fixes Budget für jeden Remote-Arbeitsplatz vorgesehen, Du sollst Dich in „Deinem Office“ wohlfühlen
- Unsere klares JA zu #RemoteFirst hat zur Folge, dass Du nicht zur Arbeit fahren, keinen Parkplatz suchen oder in der Bahn sitzen musst
Neue Remote Kundensupport Jobs in Deutschland,
wöchentlich per E-Mail.
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