Für Bewerber_innen in Deutschland Homeoffice deutschlandweit
bis zu 100% Homeoffice oder in Hamburg
keine Gehaltsangabe

Stelle und Aufgaben

Als Software Support Manager bekommst du die Chance und die grüne Wiese eine lernende und skalierbare Support-Einheit für Cybus’ industrielles Software Produkt innerhalb unserer Customer Success-Abteilung aufzubauen.

  • Definition einer globalen Supportstrategie für Kunden und Partner
  • Entwicklung, Gestaltung und Einführung von Supportprozessen
  • Operativer Support für Kunden und Partner
  • Verantwortlich für die laufende Optimierung und Automatisierung auf der Grundlage neuer Erkenntnisse
  • Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Technik und Softwareentwicklung

Das bringst Du mit

Deine Qualifikationen und Fähigkeiten

  • Erfahrung im Aufbau und in der Betreuung einer Software-Support-Einheit
  • Erfahrung in der Arbeit mit / Verwaltung von Jira
  • Fortgeschrittene Fähigkeiten bei der Fehlersuche zur Lösung von technischen Problemen
  • Fließende Deutsch und Englischkenntnisse (mind. C1)
  • B2B start-up Erfahrung ist ein Plus

Deine Vorteile bei Cybus

Remote Arbeit & Flexible Arbeitszeiten

Arbeite von zuhause oder in unserem HQ in Hamburg. Wir leben flexible Arbeitszeiten, je nach Deinen persönlichen Bedürfnissen und denen Deines Teams.

Innovation

Arbeite mit modernsten Technologien und gestalte die Digitalisierung der Industrie mit.

Flache Hierarchien & Empowerment

Bei uns findest Du flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und viel Mitspracherecht, um eigene Ideen einzubringen.

Urlaub

Sechs Wochen Urlaub pro Jahr und ein einmaliger Zusatzurlaub von bis zu vier Wochen je nach Betriebszugehörigkeit.

Weiterbildung

Wir unterstützen Dich bei Deiner kontinuierlichen Weiterbildung und bieten persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.

Team Und Events

Vielfalt, gegenseitige Wertschätzung und ein starkes Miteinander sind für uns essentiell. Dafür organisieren wir abwechslungsreiche, on- und offline Team- und Firmenevents.

Purpose

Wir leisten mit unserem Produkt einen wichtigen Beitrag für Umwelt und Gesellschaft. Für weniger Ressourcenverschwendung und mehr Effizienz in der Produktion.

Betriebl. Altersvorsorge

Wir helfen Dir, für Deine Zukunft vorzusorgen mit zwei verschiedenen Modellen und bis zu 100% Arbeitgeberfinanzierung.

Das erwartet Dich bei der Bewerbung

Unser dreistufiger Recruiting-Prozess: Nachdem wir uns Deinen CV angesehen haben, laden wir Dich zu einem ersten kurzen Videogespräch mit HR ein, gefolgt von einem zweitem, ausführlicheren Videointerview. Danach sollten wir, aber auch Du, ein gutes Bild haben, um eine finale Entscheidung zu treffen.

WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG!

Schick uns Deinen CV

Wir legen Wert auf Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Cybus GmbH
Mit dem gemeinsamen Ziel die Innovation in der produzierenden Industrie mit Hilfe der bewährten Prinzipien der Internet Technologien voranzutreiben, wächst unser Team seit 2015 stetig. Wir sind IoT-Experten, erfahrene Programmierer und Ingenieure und insgesamt Experten in verschiedenen Bereichen, was es uns ermöglicht, Fabriken zu befähigen
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Es hilft uns sehr, wenn du bei deiner Bewerbung zuhausejobs.com erwähnst. Danke! :)

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