Für Bewerber_innen in der EU Homeoffice in ganz Europa
100% Remote, nur Homeoffice
keine Gehaltsangabe

Du suchst einen sicheren Job, mit guten Aufstiegsmöglichkeiten, in einem der Top-IT-Unternehmen Deutschlands? Dann werde Remote-Kundenberater bei Digistore24 – alle Karrierestufen und motivierte Quereinsteiger willkommen. Als Remote-Kundenberater trägst du zur Digitalisierung kleiner und mittlerer Unternehmen bei und genießt die Freiheit, ortsunabhängig zu arbeiten! 

Das sind deine Superkräfte

  • Erfahrung im Kundenkontakt:  Ob Berufsanfänger oder gestandener Kundenberater – wir haben die richtige Position für dich. Außerdem bekommst du ein detailliertes Onboarding zu unserer Software, regelmäßige Weiterbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten.
  • Kommunikationsfähigkeiten: Du kommunizierst präzise und empfängerfreundlich. Bei uns hast du die Option, Kunden schriftlich und/oder am Telefon zu beraten.
  • Technisches Grundverständnis: Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären. Nice to have sind Grundkenntnisse in HTML, CSS & WordPress
  • People-Skills: Du bist gut darin, potenzielle Konflikte zu entschärfen und Lösungen zu finden.
  • Effizienz: Du kannst in Stresssituationen deine Aufgaben priorisieren und im Homeoffice effektiv arbeiten.
  • Positive Einstellung: Für deine Kunden und Kollegen findest du -auch unter Zeitdruck- stets freundliche Worte.
  • Interesse für Online-Marketing: Du bist digitalaffin und arbeitest dich gern in neue Fachgebiete und Anwendungen ein.
  • You are able to switch to English if necessary und bist motiviert, mit uns international zu wachsen!

Das sind deine Benefits bei uns

  • 30 Urlaubstage
  • 100 % Homeoffice, solange du ein störungsfreies Internet gewährleisten kannst
  • Regelmäßige Weiterbildung on the Job
  • Die Stabilität eines extrem erfolgreichen deutschen Hightech-Unternehmens, das sich seinen Start-Up-Spirit über die Jahre bewahrt hat
  • Internationales, familiäres Team mit starkem Zusammenhalt
  • Regelmäßige Teamevents in verschiedenen Ländern
  • Modernste Technik und agile Methoden
  • Eigenverantwortung ab dem ersten Tag
  • Arbeite in deinem Team per du, ohne Dresscode und auf Augenhöhe
  • Entwicklungs- und Wachstumsmöglichkeiten innerhalb des Support-Teams

So sieht dein typischer Tag bei Digistore24 aus:

  • Du startest in den Tag mit dem Check aller Messenger und beantwortest E-Mail-, Telefon- sowie WhatsApp-Anfragen. Dein Anspruch ist es, die maximale Bearbeitungszeit von 48 Stunden nicht zu überschreiten.
  • Nachdem du alle dringenden Anfragen beantwortet hast, genießt du eine Tasse Kaffee auf dem Balkon und nimmst dir ein Kapitel aus deinem Weiterbildungskurs vor.
  • Weiter geht’s mit den Tickets. Zu einigen davon hast du auf Anhieb keine Lösung parat und postest deine Fragen im Team-Chat bei Slack. Du liebst diesen Workflow, da du deine Expertise so jeden Tag erweiterst.
  • Nun hast du eine Pause verdient und triffst Freunde bei deinem Lieblings-Asiaten um die Ecke. Diese Freiheit kannst du dir nehmen, weil du remote arbeitest!
  • Auf dem Nachhauseweg bekommst du eine WhatsApp-Nachricht von einem VIP-Kunden, den du persönlich betreust. Seine Frage ist einfach, daher schickst du ihm prompt eine Voice-Message und erntest ein Dankeschön-Emoji.
  • Zurück am Schreibtisch springst du in den wöchentlichen Team-Call und wirst über anstehende Neuentwicklungen bei Digistore24 informiert. Außerdem hast du die Möglichkeit, über Blocker zu berichten und Tipps zu bekommen.
  • Für den Nachmittag hast du dir Zeit für simple Anfragen eingeplant, die du mittlerweile aus dem Effeff beantwortest. 
  • Bing! Im unternehmensweiten Chat erreicht dich eine Einladung zu einem internationalen Team-Retreat in einem neuen Land. Strike!
  • Motiviert von diesen Nachrichten beantwortest du im Team-Chat Fragen deiner Kollegen zu deinem Spezialgebiet, so dass sie ihre offenen Tickets eigenständig bearbeiten können. So geht Teamwork!
  • … ist es schon Abend? Du stellst deinen Slack-Status auf „abwesend“ und gehst mit dem guten Gefühl in den Feierabend, deinen Kunden geholfen zu haben!
Digistore24 GmbH
Wir sind über 100 technologiebegeisterte Menschen, die kleinen und mittleren Bildungs- und Softwareunternehmen helfen, Wissen online zugänglich zu machen, damit die Gesellschaft vorankommt. Wir suchen starke Persönlichkeiten, die unsere Werte teilen und mit ihren Talenten die Welt zu einem besseren Ort machen wollen. Wir suchen Menschen, die nicht nur talentiert sind
careers.digistore24.com
Es hilft uns sehr, wenn du bei deiner Bewerbung zuhausejobs.com erwähnst. Danke! :)

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