Remote Fachinformatiker*in für Microsoft 365

Stellenbeschreibung

Yes! 1st-Level heißt bei uns die für uns einfachen Anfragen unserer Geschäftspartner zu lösen. Denn was für uns vielleicht total einfach klingen mag, ist für unsere Kunden eine Herausforderung.

Dafür sind wir für unsere Kunden über diverse Wege erreichbar: E-Mail, Chat & unser Service-Portal. Natürlich auch per Telefon & Videocall.

Du willst also im Kundenservice, am Telefon im persönlichen Gespräch und per Videocall unsere Geschäftspartner ein Lächeln aufs Gesicht zaubern?

Do it! Freundlich, sicher im auftreten und absolut motiviert das Wissen aufzusaugen, das Du in deinem Job täglich zur Verfügung gestellt bekommst.

Kleiner Ausblick: Deine Weiterbildung trägt dich dann mit der Zeit in ein anderes Team, z.B. 2nd-Level oder in den Field-Service oder oder oder. Du hast es selbst in der Hand.

Eine Sache ist klar! Deine Arbeit im 1st-Level ist unfassbar wertvoll. Denn du hast den direkten und ständigen Kontakt mit den Ansprechpartnern bei unseren Kunden.

Deine Aufgaben

• Zu unseren üblichen Geschäftszeiten bis Du in Abstimmung mit deinem Team für unsere Service-Anfragen zuständig

Dein Profil

• Du bist super in der Kommunikation mit deinem neuen Team und unseren Kunden
• auf dem Feld Microsoft 365, Microsoft Azure und Co bist du fit
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische / informationstechnische Ausbildung z.B. als IT-Systemkaufmann/frau, Informatik-Kaufmann/frau, Fachinformatiker*in oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Benefits!

• 30 Urlaubstage je Kalenderjahr Das ist ordentlich Zeit für jede Menge Strandurlaub, Roadtrips, Skitouren oder einfach um die Füße auf Balkonien hochzulegen!
• Akademie & Weiterbildung 4 Stunden bezahlte Weiterbildungszeit in jeder Arbeitswoche, dazu erhältst Du vollen Zugriff auf unsere Microsoft 365-Akademie mit allen Lehrmaterialien.
• Jede Microsoft-Zertifizierung wird bezahlt! Wir übernehmen die Kosten jedes bestandenen Online-Examen bei Microsoft (ca. 165 Euro je Prüfung). Wenn Du also alle zwei Monate eine Zertifizierung durchziehst, sind das weitere ca. 1.000 Euro!
• Bestandene Zertifizierungen erhöhen direkt Deinen Lohn! Ja, richtig gelesen. Bei uns gibt es einen Bonus auf bestandene Zertifizierungen und Weiterbildungen. Wenn Du Dich auf das Microsoft Examen MS-700 vorbereitest und die Prüfung bestehst, dann wirst Du direkt mit einem Bonus auf Deinen bestehenden Lohn ausgestattet. Da bekommt der Spruch „Man Lernt nie aus!“ eine völlig neue Bedeutung oder?
• Büroausstattung für Dein Remote-Office Notebook-Stand? Eine besondere Beleuchtung? Eine tolle Schreibtischplatte? Wir haben ein fixes Budget für jeden Remote-Arbeitsplatz vorgesehen, Du sollst Dich in „Deinem Office“ wohlfühlen.
• Flexible Urlaubsplanung Hä? Ja, wir wollen damit ausdrücken, dass es keine besonderen Sperren, Betriebsferien oder ähnlich gibt. Wir stimmen uns im Team ab -fertig. Wer kurzfristig Urlaub will oder benötigt, bekommt ihn. Wir sind Teamplayer, deshalb springen wir gegenseitig ein oder gönnen uns gegenseitig die freie Zeit.
• Vollzeit, Teilzeit, DEINE Zeit Du entscheidest wie viel Du arbeiten möchtest. Wir bestehen nicht auf die 40-Stunden-Woche. Wir machen möglich, was erlaubt ist. 35 Stunden oder 20 Stunden -wie ist deine Vorstellung?
• Flexible Arbeitszeit Vertrauensarbeitszeit, soweit es uns das Gesetzt erlaubt. Natürlich musst Du Deine Arbeitszeit dokumentieren und natürlich musst Du Pausen einhalten. Was gesetzlich erlaubt ist, darfst Du. Bist Du ein früher Vogel? Dann fang einfach um 5:00 Uhr an, mache deinen Halbmarathon um 9 Uhr und melde Dich beim Team um 12:oo Uhr zurück. Oder schneller? Je nachdem wie schnell Du zu Fuß bist.
• LEBENSZEIT! Unsere klares JA zu #RemoteFirst hat zur Folge, dass Du nicht zur Arbeit fahren, keinen Parkplatz suchen oder in der Bahn sitzen musst. Nutze die Zeit für die coolen Dinge des Lebens! Was willst Du mit der Zeit machen, die Dir künftig zur Verfügung steht? Lass es uns unbedingt im Gespräch oder Deiner Bewerbung bei uns wissen!