Remote Kundenservice-Mitarbeiter/in (m/w/n)

Stellenbeschreibung

tripmakery ist ein schnell wachsendes Tourismus-Start-Up mit dem Fokus auf Gruppenreisen. Wir wollen mit unseren zukünftigen Mitarbeitern eine internationale Plattform für Gruppenreisen aufbauen.

Dafür suchen wir:

Eine erfahrene Kraft im Kundenservice die uns unterstützt, die Anforderungen unserer Kunden zu erkennen, zu verstehen und zu erfassen.

Deine Aufgabengebiete:

• Betreuung von Kundenanfragen von Eingang bis Abschluss einer Buchung sowie Nachbetreuung
• Kundenfeedback einholen und dessen Verarbeitung/Analyse für die Zukunft
• Einholung von Angeboten und Kontrolle
• Kundenorientierte Abwicklung: Stornierungen, Reklamationen
• Beratungstätigkeiten

Du bringst mit:

• Berufserfahrung im Kundenservice (Reisebüro oder Reservierungsabteilung von Vorteil)
• Sprachen: Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
• Hohe Kundenorientierung, Kommunikations- und Kontaktfreude
• Genauigkeit und Zuverlässigkeit
• Selbstständiges Arbeiten

Was wir für dich tun:

• Freiheit selbst zu entscheiden von wo aus gearbeitet wird (Home Office, Büro)
• Hervorragendes Arbeitsklima
• Möglichkeit in einem jungen Unternehmen selbst zu wachsen
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Flexibilität in der Arbeitsplatzgestaltung

Arbeiten bei tripmakery heißt Freiheit, Fairness, Verantwortung. Ob du von zu Hause oder mit uns im Büro arbeiten möchtest bleibt dir überlassen. Am Ende zählen nur exzellente Ergebnisse. Du wirst bei allen Entscheidungen mit einbezogen und arbeitest direkt mit den Gründern zusammen um mit der tripmakery die Welt zu erobern.

Gehalt:

• Lt. Kollektivvertrag 1.677€ Brutto (Verwendungsgruppe B) je nach Arbeitserfahrung kann dies angepasst werden.